Política de Cambio de Libros
En LUGAR DEL LIBRO, nos esforzamos por ofrecer una selección de libros de la más alta calidad
y garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden
surgir situaciones imprevistas. Por ello, hemos establecido una política de cambio de libros
para brindarte tranquilidad y resolver cualquier problema que puedas experimentar con tu
selección de lectura.
Cambios por Errores de Impresión o Defectos
Si recibes un libro con errores de impresión o defectos de fabricación, estaremos encantados
de cambiarlo por otro ejemplar en perfectas condiciones. Simplemente ponte en contacto con
nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del
producto y te guiaremos en el proceso de cambio.
Exclusiones de Cambio
Es importante destacar que no podemos aceptar cambios en libros que hayan sufrido daños
durante el transporte hacia su destino final. Nos esforzamos por embalar cuidadosamente
todos nuestros productos para garantizar su llegada en óptimas condiciones, sin embargo, no
podemos hacernos responsables de los golpes o daños causados por terceros, como el servicio
de mensajería.
Cómo Solicitar un Cambio
Si tu libro cumple con los criterios para un cambio según nuestra política, por favor sigue estos
pasos:
1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente al mail
[email protected] o al 1168330018 dentro del plazo establecido.
2. Proporciona detalles sobre el motivo del cambio y adjunta fotografías si es necesario.
3. Espera las instrucciones de nuestro equipo para proceder con el cambio.
4. La dirección de envío para cambios y devoluciones es:
Librería LUGAR DEL LIBRO. Blanco Encalada 5027. Villa Urquiza, CABA, Buenos Aires
C.P. 1431
Nos esforzamos por procesar todas las solicitudes de cambio de manera rápida y eficiente para
tu completa satisfacción.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
En LUGAR DEL LIBRO deseamos respetar y garantizar tu privacidad. Nuestro sitio utiliza
“cookies” para mantener un registro de los ítems que sumas al carrito, recordar información
entré páginas sin necesidad de volver a solicitártela, recolectar detalles acerca de tus
preferencias y las de otros clientes, reconocer qué áreas del sitio debemos desarrollar más y
qué otras no son de acceso frecuente.
Toda esta información, junto con los e-mails de sugerencias recibidos sirven para modificar el
sitio de manera que sea más amigable o productivo para nuestros clientes. Cuando te
solicitamos tus datos personales, lo hacemos para poder procesar, despachar y avisarte acerca
del estado de tu orden. El número de teléfono lo solicitamos para el caso que un
representante de servicio al cliente tenga la necesidad de contactarse con vos y no pueda
lograrlo por medio del correo.
La información acerca de tu tarjeta de crédito no queda registrada en nuestras bases de datos,
utilizamos el sistema de Mercado Pago para compras con tarjetas locales como nexo con las
controladoras de tarjeta de crédito. De esta manera no conocemos los datos de la tarjeta
ingresada en línea, únicamente recibimos un número de autorización o rechazo de la
operación.
Es necesario aclarar que cuando haces click sobre un link o un aviso publicitario que lo conecta
con otros sitios web, estás sujeto a las políticas de dicho sitio. No nos hacemos responsables
por las acciones de estas terceras partes y por ello recomendamos leas detenidamente la
política de privacidad del sitio accedido.
